1. Introduction
Joyaurène (ci-après « nous », « notre » ou « la société ») attache une importance particulière à la protection des données personnelles de ses interlocuteurs. La présente politique expose de façon transparente quelles données nous collectons, à quelles fins nous les utilisons et comment nous les protégeons.
Cette politique s'applique à l'ensemble du site web accessible depuis notre domaine, ainsi qu'à toute communication que vous engagez avec nous dans le cadre de nos prestations de curation de cadeaux d'entreprise.
En utilisant notre site ou en nous transmettant vos coordonnées, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Pour toute question, notre équipe reste disponible à l'adresse [email protected].
Date de mise à jour : 28 avril 2025 — Version 1.0
2. Données collectées
Données que vous nous communiquez
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous choisissez de saisir : prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), raison sociale et, si vous le souhaitez, un message décrivant votre projet. Nous ne demandons que les informations nécessaires à la conduite d'un premier échange.
Données collectées automatiquement
Notre site peut collecter, via des outils d'analyse de fréquentation, des données techniques telles que l'adresse IP anonymisée, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite. Ces données sont traitées à des fins statistiques agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact), l'exécution d'un accord précontractuel ou contractuel (gestion d'un mandat), et notre intérêt légitime à améliorer nos services (données de navigation anonymisées). Nous nous conformons à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, dans la mesure applicable, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.
Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées pour la durée nécessaire au suivi de votre demande, puis pendant trois ans à compter du dernier échange, conformément aux délais de prescription ordinaires du droit suisse des obligations. Les données de navigation anonymisées sont conservées pendant vingt-six mois.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
- —Répondre à vos demandes d'information et organiser des sessions de brief cadeau.
- —Gérer la relation dans le cadre d'un mandat de curation ou d'un programme annuel.
- —Vous adresser, avec votre accord préalable, des communications ponctuelles sur nos prestations ou les ateliers partenaires.
- —Améliorer la qualité et la pertinence de notre site web sur la base de données de navigation agrégées.
- —Satisfaire à nos obligations légales et réglementaires (notamment en matière comptable).
Partage avec des tiers
Nous ne cédons ni ne vendons vos données à des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) qui agissent comme sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données. Nos ateliers partenaires ne reçoivent que les informations strictement nécessaires à l'exécution d'une commande (par exemple, une taille de bague), et uniquement avec votre accord.
4. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Parmi ces mesures figurent :
- —Chiffrement des communications par protocole TLS (HTTPS).
- —Accès aux données restreint aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
- —Hébergement auprès de prestataires disposant de certifications reconnues en matière de sécurité.
- —Revue périodique de nos pratiques de sécurité.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément aux obligations légales applicables.
6. Vos droits
Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment à des fins de prospection.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement sans que cela n'affecte la licéité des traitements antérieurs.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de trente jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité de contrôle compétente en Suisse.
7. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (ateliers partenaires, associations professionnelles). Ces sites disposent de leur propre politique de confidentialité sur laquelle nous n'avons aucune influence. Nous vous invitons à la consulter avant de leur communiquer des données personnelles. Joyaurène ne saurait être tenu responsable des pratiques de confidentialité de sites qu'il ne contrôle pas.
8. Protection des mineurs
Nos services s'adressent exclusivement à des professionnels et à des personnes majeures (18 ans révolus). Nous ne collectons sciemment aucune donnée relative à des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous procédions à leur suppression.
9. Modifications de la politique
Nous pouvons être amenés à actualiser cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou du cadre réglementaire applicable. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par e-mail si vous êtes en relation avec nous, ou par une mention visible sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre :
Adresse
Joyaurène
Rue du Conseil-Général 18
1205 Genève, Suisse
Téléphone
+41 22 834 67 92